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SECRETAIRE - TENECONSEILLER Douala

Publié par KENGNE MARIE CHANTAL Particulier Douala, Cameroun, CM
Objet : MA CANDIDATURE AU POSTE D’ASSISTANAT : Assistante de Direction, Téléconseiller, Accueil, Standardiste, Secrétaire, Caissière, Télévendeuse.

Monsieur,

Intégrer une Société de grande renommé est mon souhait le plus absolu, raison pour laquelle Je viens auprès de votre haute bienveillance déposer ma candidature au poste d’Assistanat.

Titulaire d’un BTS en Secrétariat de Direction, j’ai acquis une solide expérience en entreprise en tant que Secrétaire et Téléconseiller.

Dynamisme, esprit d’équipe, goût du travail bien fait sont des qualités que vous ne manquerez pas d’apprécier chez moi.

Convaincue de pouvoir vous apporter satisfaction, de par mon savoir faire, un goût prononcé du travail bien fait et ma disponibilité, je me tiens à votre disposition pour un entretien.

Tout en espérant que ma candidature captivera votre attention, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Marie Chantal KENGNE

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KENGNE Marie Chantal
Née le 28 novembre 1979 à Semto
Camerounaise de nationalité
Tél. : 699.04.35.91 / 677.66.54.47
Email :

SECRETAIRE DE DIRECTION -

TELECONSEILLER

DOMAINE DE COMPETENCES

- Travaux administratifs : Accueil physique et téléphonique, sens de la communication,
contact facile, prise de notes, rigueur et méthode, courrier, classement, archivage,
photocopie, recouvrement de créance.

- Compétences informatiques : Word, Excel, Publisher, Power Point, Maîtrise de l'Internet,
Intranet et du courrier électronique (Outlook), gestion commerciale (SAARI).

- Maîtrise des outils bureautiques : traitement de texte, maîtrise de Office 2007,
télétraitement, gravure, scanner, téléchargement des informations, capacité
d’adaptation aux logiciels et applications informatiques.

FORMATION ACADEMIQUE

 2006 : BTS Secrétariat de Direction à l’IUT FOTSO VICTOR de Bandjoun.

 2004 : Baccalauréat G1 au collège NANFAH de Bonamoussadi.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

 Du 1er Octobre 2012 à ce jour : Cabinet d’Avocats Maîtres SENDE ET NKONGO :
Secrétaire

Tâches effectuées
- Accueil clientèle,
- Téléphone,
- Constitution, saisie et traitement des documents juridiques et administratifs,
- Expédition, réception, dépouillement et Classement du courrier,
- Traitement du courrier électronique,
- Photocopie et scanner des documents,
- Recouvrement de créances.

 Du 1er Août 2012 au 18 Septembre 2012 : CAMATEL SARL : Secrétaire Intérimaire

Tâches effectuées
- Accueil téléphonique et physique
- Saisie et traitement des informations,
- Réception et filtration des communications téléphoniques,
- Réception et passation des commandes,
- Traitement du courrier.

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 18 Octobre 2010 au 18 Octobre 2011 : Orange Cameroun : Téléconseiller.

Tâches effectuées
- Accueil téléphonique du client et identification,
- Questionnement du client,
- Discernement du besoin du client,
- Traitement de la demande du client : guidage, renseignement, conseilles techniques et
pratiques,
- Vente des produits aux clients,
- Enregistrement de la demande du client dans des applications prévues à cet effet,
- renseignement et conseille sur les nouveaux produits et services de l’entreprise,
- Prise de congé.

 Février 2007 – Novembre 2008 : Cabinet d'avocat Me Pierre BOUBOU, Secrétaire.

Tâches effectuées
- Accueil clientèle,
- Téléphone,
- Constitution, saisie et traitement des documents juridiques et administratifs,
- Expédition, réception, dépouillement et Classement du courrier,
- Téléchargement et stockage des jurisprudences,
- Traitement du courrier électronique,
- gestion du planning des audiences,
- encaissement des honoraires,
- Gestion de stock et vente des livres,
- Photocopie, gravure et scanner des documents.

 Décembre 2004 - janvier 2005 : UNALOR, stage académique, Stagiaire au
Secrétariat de la Direction.

Tâches effectuées
- Saisie et traitement des informations,
- Accueil des visiteurs,
- Filtrage des communications téléphoniques,
- Dépouillement et transmission du courrier (arrivées et départs).

 Juillet 2001 - août 2001 : FME GAZ, stage de vacances, Stagiaire au service
Commercial.

Tâches effectuées
- Saisie et traitement des informations,
- Accueil des visiteurs,
- Archivage des documents dans différents services,
- Réception et filtration des communications téléphoniques,
- Contrôle facturation,
- Réception et passation des commandes,
- Traitement du courrier.

DIVERS

- Langues : Français : bien
Anglais : passable.

- Loisirs : Cuisine, lecture, sport.

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Référence: CM-A106584 computer
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