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Recherche emploi dans le commerce et marketing Douala

Publié par Ngo Mbogol Anne Léocadie Particulier Douala, Littoral, Cameroun
Recherche d'emploi sur le plan administratif, juridique, commercail /marketing. Anne Léocadie NGO MBOGOL673 08 06 02680 08 36 76Email : QUALITY AGENT AU CENTRE D’APPEL DE MTN CAMEROONContrôle de qualité sur la réception, le traitement (en cours) des requêtes des clients en back officeContrôle de qualité sur les applications et systèmes utilisés à MTN Cameroun.Essaie de fonctionnement des outils de travail.Vérification de la qualité des produits et services proposés aux clients Formation en vue du processus de certification Iso 9001 v 2008Participation active au processus de lutte contre les fraudes par simbox.contrôles qualité sur des process et respect de procédures (contrôle des temps, des incidents).ETAT CIVIL : née le 06 septembre 1978 à Mandoumba (Cameroun)                     Célibataire, sans enfantNationalité camerounaiseCARRIÈRE :Chef d’équipe de production à Activa Assurances –vie de juillet 2010 à Avril 2013.Participation à l’élaboration des contrats d’assurance aux clients.Interprétation des contrats d’assurance auprès des clients Livraison des contrats aux clients Recouvrements auprès de la clientèle personne morale et physique Formation et encadrement des agents composant mon équipe (8 agents)Accompagnement et suivi   des agents en clientèle.Formations          Formation des encadreurs du réseau d’Activa vie en Décembre 2012 avec pour thèmes :    Diriger efficacement son unité de production : le code de conduite, l’éthique et la déontologie, qualité et certification.Cadre administratif  à Cameroon Alert System SA de novembre 2008 à juin 2010 :Rédaction du courrier administratifSuivi des engagements (dettes, dépenses programmées), créances, opérations bancaires et institutions bancairesClassement des dossiers administratifs et courriers entrant/sortant après enregistrementMise à jour de l’agenda du Directeur Gestion et contrôle du stock et parking Gestion du dossier fiscal Gestion du personnelGestion et suivi clientèlePréparation à l’élaboration du bilanChef service à Moors Computer (PME 19  employés) d’avril 2006 à septembre 2008, chargé de : Du juridique et du fiscalReprésentation de l’entreprise auprès des administrations (fisc, justice…) en collaboration étroite avec les cabinets d’avocats (Amade Kachala) Conception et élaboration des contrats de travail pour le personnel interne et externe.Constitution du dossier administratif et juridique en vue de la soumission aux différentes appels d’offres.Audit fiscal interne.Préparation à élaboration du bilan en collaboration avec le cabinet d’experts comptables ( Jean Bioma).L’exploitationGestion et contrôle des stocksGestion et suivi de la clientèleGestion du personnelPréparation des réunions de directionRédaction des comptes rendus des réunionsEnregistrement et classement des dossiers.FORMATION ACADÉMIQUE   Soutenance de mémoire. Thème : la protection des droits du contribuable en cas de taxation d’office  Note : 16.5/20 ; mention bien, avec les encouragements du jury (Novembre 2005)D.E.S.S Fiscalité Appliquée (2004)Maîtrise en Droit Privé, option carrières judiciaires.(2003)Licence en Droit  Privé (2002)Diplômes d’Etudes Universitaires Générales(2001)      Baccalauréat  A4 série espagnole(1999)AUTRES CONNAISSANCESInformatiqueWord, Excel, Gestion Commerciale, InternetLanguesLu Parlé Écrit Français1 1 1Anglais2 2 2Espagnol 5 5 5VIE ASSOCIATIVE :      Membre de l’Union Chrétienne des Jeunes Gens (U.C.J.G)Diverses autres associations.Formation au centre linguistique (anglais en cours –Level Upper A)LOISIRS : Musique, Lectures juridiques et fiscales, ActualitésDIVERS ET ATOUTSPermis de conduire catégorie B, Adaptabilité, Travail d’équipe, ResponsabilitéSens de compréhension développée, Sens de l’humour   
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